1. Thông tin chúng tôi thu thập
Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại BY88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp/rút tiền. BY88 không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tùy chọn trong tài khoản.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu cookie khi bạn truy cập by88.bingo.
2. Mục đích sử dụng thông tin
BY88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng ký và đăng nhập an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của đơn vị cấp phép hoạt động.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan cấp phép.
3. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
BY88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định chống rửa tiền và yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
BY88 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát hành game để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hay quốc tế.
- Đơn vị cấp phép: Theo yêu cầu kiểm toán định kỳ của tổ chức quản lý cấp phép hoạt động cho BY88.
Tất cả các bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã nêu.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
By88.bingo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie (trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
BY88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu giao dịch và xác minh danh tính được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền quốc tế.
- Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
- Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng BY88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân BY88 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào mà không cần giải thích.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ BY88 qua email support@by88.bingo. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
8. Bảo mật tài khoản – Trách nhiệm của bạn
BY88 đầu tư mạnh vào hệ thống bảo mật kỹ thuật, nhưng an toàn tài khoản cũng phụ thuộc vào chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 10 ký tự.
- Không dùng chung mật khẩu BY88 với các dịch vụ khác.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Liên hệ ngay hỗ trợ BY88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
BY88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại by88.bingo/privacy-policy cùng ngày có hiệu lực. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
